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Ecco un simpatico video su come utilizzare Adwords

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Da molti anni ormai lavoro nel settore della vendita telefonica, dei call center e purtroppo vedo ancora gli stessi errori.
Perchè il call center  inbound (per assistenza) non è amato 
Si attende troppo per parlare con un operatore. Veri e propri labirinti di voci pre-registrate, troppi numeri tra cui scegliere, pubblicità e promozioni che allungano la telefonata.
L’operatore […]

Anche la nostra assenza comunica.

Penso che ai giorni nostri fare telefonate per trovare clienti non sia più sufficiente. La pubblicità su mezzi come Tv, radio e giornali sia troppo costosa per una piccola azienda e molto spesso poco vantaggiosa. Allora perchè non utlizzare un tipo di marketing quasi gratis, molto antico ma estremamente efficace come IL PASSAPAROLA.
per poter […]

Ma cosa comprano gli italiani dagli Stati Uniti? Tra le categorie merceologiche in cui il fenomeno dell’import è cresciuto di più spiccano le attrezzature sportive (+63%) , gli accessori e i ricambi per autovetture (+56%), seguiti da strumenti e forniture per ufficio […]

Tra le ragioni che spingono principalmente ad acquistare online vi sono :la convenienza economica (22%), la comodità (17%) ed il fatto di poter acquistare ad ogni ora del giorno o della notte (11%). Per ciò che attiene alle modalità con le quali si entra in contatto con il venditore elettronico e quindi con la fonte […]

Durante i miei corsi i venditori mi fanno sempre questa domanda: Quando parlo al potenziale cliente del prezzo?
Vedo la paura nei loro occhi e allora spiego che il loro timore è giustificato solo se vengono considerati una commodity.
Penso che Nicola nel suo blog abbia spiegato il concetto di commodity in maniera esauriente. Vi rimando a […]